загрузка...

Обслуживание компьютерной техники

Прежде всего, следует понять, что именно относится к данной категории. Специалисты выделяют следующие виды оборудования, которые принято объединять термином «компьютерная техника»:

  • собственно персональные компьютеры;
  • периферические устройства (включая сканеры, принтеры и некоторые другие печатающие приспособления);
  • цифровые устройства, работающие в тандеме с персональным компьютером (различные датчики, системы видеонаблюдения и некоторые другие).

Таким образом, компьютерная техника отличается большим разнообразием. Ее обслуживание может включать в себя длинный перечень различных работ: от настройки программного обеспечения до замены расходных материалов. Их общей чертой является направленность на обеспечение нормальной работы соответствующего оборудования, включая устранение неисправностей или другие неплановые работы. Обслуживание компьютерной техники также предусматривает консультирование по различным вопросам и административную поддержку пользователей.

 

Услуги по обслуживанию компьютерной техники в Москве

Столичный рынок услуг по абонентскому обслуживанию компьютерной техники отличается большим разнообразием. Представленные на нем компании используют две основные стратегии: либо готовые тарифные планы с фиксированной платой за обслуживание одного компьютера, либо предоставление заказчику возможности самостоятельно выбирать перечень необходимых работ и периодичность их выполнения.

Все услуги, связанные с абонентским обслуживанием компьютеров, можно разделить на несколько категорий:

Проектирование IT-инфраструктуры, ее монтаж и модернизация

Комплексный подход позволяет в полной мере учесть потребности компании и удовлетворить их на практике с учетом изменяющейся ситуации.

Тестирование IT-инфраструктуры на отказоустойчивость

Регулярные проверки позволяют своевременно выявить слабые места и устранить их. Они являются более предпочтительными по сравнению с ликвидацией неисправностей (пусть и максимально оперативной).

Чистка системы и замена расходных материалов

Эти плановые работы выполняются, как правило, согласно заранее утвержденному графику.

Установка и обновление программного обеспечения

Данный вид работ позволяет увеличить возможности IT-инфраструктуры и все время поддерживать их на максимально высоком уровне.

Обеспечение конфиденциальности

Для предотвращения вирусных атак и несанкционированного доступа у информации, представляющей собой коммерческую тайну, реализуется целый комплекс мер. В их число входит и резервное копирование данных, позволяющее защитить их, в том числе, и от некомпетентных действий собственных сотрудников.

Консультирование

В обязанности компаний, занимающихся абонентским обслуживанием компьютеров, также входит составление рекомендаций от различных аспектов эксплуатации компьютерной техники.